为提升全市窗口行业服务水平，深化文明城市创建，推动道德领域突出问题专项治理活动深入开展深入，山东省潍坊市旅游局将在全市旅游行业继续开展“争创文明诚信窗口、争当文明城市标兵”（简称“双争”活动）活动。
旅游行业“双争”活动是潍坊市窗口行业活动的重要组成部门，主要以“礼貌待人、诚信服务”为主题，通过开展“双争”活动，努力营造修身律己、做文明人的良好氛围，提高公民文明素质和城市文明程度，促进旅游窗口行业履行社会责任，诚信守法经营，实现旅游业又好又快发展，为“四个潍坊”建设作出新贡献。
“双争”活动将积极引导旅游从业人员和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在潍坊形成旅游出行和谐有序的市场环境。其中：旅游景区（点）公共设施进一步完善，道路标识规范齐备，服务设施定期检查整改；旅行社诚信经营，旅游安全管理水平不断提高，从业人员文明服务意识明显增强，游客满意度明显提高；旅游饭店服务环境不断优化，职工队伍整体素质进一步提高，专业化服务水平、行业品牌影响力显著提升；旅游文明素质教育实践活动深入开展，游客旅游素质显著提升，自觉维护旅游秩序，无大声喧哗、损坏公物现象；管理机制更加完善，导游服务“行前宣传教育、行中督促提醒、行后总结反馈”的目标任务实现率达100%，旅游行业整体素质明显提升。
“双争”活动共分宣传发动、组织实施、组织评选和总结表彰四个阶段进行。活动结束后，将通过旅游企业申报、县市区（市属开发区）旅游主管部门初审推荐、市旅游局审核，经市文明办审核、公示确定表彰名单。
来源：新华网山东频道
整理：寿光阳光旅行社
